美容室経営奮闘記〜Part1〜

こんにちは(^^)

 

くろみです♡

 

今回は、今私が約1年前から携わらせて頂いている
代官山の美容室:BERONICAの運営を中で経験した、

 

感じたことや、勉強になったこと…
また嬉しかったこと、悩んだこと…

 

そんなことを書いていこうかなっと思いました。

 

是非、何かの役に立てたらいいなっと思うので見て頂けると
幸いです♡(^^)

 

今回のテーマは『伝え方』

 

『愛情、しっかり向き合う』

人と人が関わりあう中で、人に何かを伝える事は沢山でてきます。

 

今でさえ、私は誰かに発信している。

 

 
私から→店長へ→店長から→スタッフへ
スタッフから→お客様へ
お客様から→周りの誰かへ

 

色々あります。

 

でも、これは全て連鎖します。

 

始めに発信するところに『熱意』がなければ、
何も伝わらない。これは当たり前ですね(^^)

 

ただ、さらにもっと、もっと、最も重要なのが、
相手に対して『愛情』

 

『愛情』がなければ何も伝わらない。

 

何も伝わらない

 

実際、私はとっても悩みましたし、
とっても、辛かったです。

 

初めて、こんにちはっと出会ったスタッフと、
うまくやっていきたいけど、やはり相手を想う
気持ちだったり信頼関係がまだ成り立ってない
のに、色々言っても、何も伝わらない。

 
 

なぜ?

 

なぜ?

 

どうにかしたいサロンを良くしたい

 

そういう気持ちばかり前に先走ってしまい、
相手の事をしっかりと受け止めず、
『愛情』が足りてなかったです、、、

 

今振り返って、とっても分かります。

 

『焦ってた。。。』

そんなこんなで、スタッフと色々ぶつかりました。

 

色々悩みました、

 

もう、私には向いてないんじゃないかって、
何度も何度も思い、逃げ出したくなりました。

 

会社に来るのもおっくうでした。。。

 

でも、

 

その度に、、

 

とっても仲の良い同僚や、同じ職場の仲間
そして、代表が話をしっかりと聞いてくれて、
支えてくれました。

 

色々思うけど、辛いけど、
また支えてくれる仲間の気持ちでカバーし
がんばれました。

 

えっと…私は、

逆にスタッフの仲間にしっかりと向き合えてるのかな???

 

なぜ、私は、
まくびーに貢献したいっとか
役に立ちたい!とか思えてるのか??

 

それは、私としっかりと向き合ってくれて。
『愛情』を持って一緒に見守ってくれている事が
とっても、とっても伝わるから・・・。

 

それが幸せで、自分が恩返しとか貢献したい!
っと思える会社だから。

 

それが一番でっかいねん。

 

もちろん、他にも色々とあるけれど、
でも、それが一番でっかい。

 

 

それに気づけてよかった。

そんな風なサロンにしたい!

 

 

『色々な経験を経た1年後』

ようやく今のスタッフと築けた関係は。

とっても大切で、貴重です。

 

正直、うれしいです。

 

色々日々の出来事で、

 

嬉しかった事や、良かった事の報告。

問題の報告や、困ったことの相談連絡。

カリキュラムをクリアした時の達成したよ!の報告。

 

色々日々、LINEが飛び交います。

 

それに割く時間は、少し多いけれど、
でも、今はそれがとっても大事なんです(^^)。

 

また、始めは色々とあった色々な問題も
少しずつ解決し、
不満の声も上がらなくなりました。

 

まだ1年間だけど、色々とコツつかみ、
まだ入って間もないスタッフとも、
うまくやれる方法を少しは経験から得てるのかな?

っと思っております。

 

そして、今からが大事!!

 

もっと、もっと、邁進して自分を成長させて、
魅力的な人になり、

 

スタッフを引っ張れるように、貢献できるように、
自分みがきに励み、感謝するスタッフの皆に何か
したい!!っと思います。

 

 
 
始めに書きました『伝え方』に戻りますが、

 

愛情を持った『伝え方』が分かったら、
どんどん連鎖していくのです!

 

全ては、お客様の『キレイ』のために。

スタッフ皆から、お客様へ。

 

お客様一人一人と向き合い、
一緒に作り上げる未来の『キレイ』を作り上げる。

 

通い度に美しくなれる場所。

 

そして、

 

毎度のサロンがより楽しくなるよう、
もどりたくなる居場所になれるよう、

 

更に、BERONICAの皆が、

 

『また、会いたい人』になるように。

 

そうなりたい!

 

本当に色々まだまだですが、
皆の力をお借りし、BERONICAをそんな場所にしたいので、
一緒に、これからもよろしくお願いいたします(*´ω`*)

 

 

今回は初歩的な『伝え方』で、
その中でも、具体的なことまでは書けませんでしたが、

 

今度は、
同じ伝え方だけど全く違うんだっと実感した事、
あえて伝えずにいる方が良かった事、
上手く出来なかった体験談などなど……、、

 

お伝えできればばなっと思います。

 

そして、まだまだ奮闘記は続きます…。。。。

 

くろみ

 

 

【Carry The Happiness】
いつもより、早く来て、
タイミングよく鍵が開くのを待っている人の役に立てたWW

 

まくびーエモ

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